Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22/10/2026
La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons sur ProfessionnelsDys.fr et dans l’espace professionnel associé, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.
Elle couvre deux usages du service :
- L’annuaire public (ProfessionnelsDys.fr) : la recherche d’un praticien par les familles et le public, et les fiches des professionnels référencés.
- L’espace professionnel et les sites Boost+ (le CMS) : les comptes des praticiens abonnés, la gestion de leur fiche et de leur site, et le paiement de leur abonnement.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable de traitement est : AIDTOI, SARL. Siège social : 555 chemin Hauts Maugariel, 83440 Saint-Paul-en-Forêt. SIREN : 949 228 126. Représentée par : Xavier Menetrier. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : Courriel : contact@professionnelsdys.fr. Courrier : à l’adresse du siège ci-dessus.
2. Les données que nous collectons et pourquoi
2.1 Les familles et le public qui consultent l’annuaire
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Données de navigation (pages vues, appareil, données de mesure d’audience) | Faire fonctionner le site et en mesurer l’usage | Intérêt légitime, ou votre consentement pour les mesures non essentielles |
| Nom, prénom, courriel, téléphone, message | Vous permettre de contacter un praticien via le formulaire de contact | Exécution de votre demande |
2.2 Le formulaire de contact
Le formulaire de contact a un seul objectif : transmettre votre demande au praticien que vous avez choisi. Son destinataire est le praticien, et non ProfessionnelsDys.
Nous vous demandons expressément de ne pas y faire figurer de données de santé ni d’informations médicales sensibles concernant un enfant ou un adulte (diagnostic, troubles, situation de santé). Ces informations ne sont pas nécessaires pour prendre contact : indiquez simplement vos coordonnées et l’objet de votre demande, et vous préciserez le reste directement avec le praticien, dans un cadre adapté.
Le contenu de votre message est transmis au seul praticien destinataire. ProfessionnelsDys ne traite pas ces messages à d’autres fins et n’en fait aucun usage commercial. Si, malgré notre recommandation, votre message contient des informations de santé, celles-ci sont transmises uniquement au praticien que vous avez choisi, qui en devient alors le responsable.
Base légale : exécution de votre demande de mise en relation.
2.3 Les professionnels référencés dans l’annuaire
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, profession, coordonnées professionnelles, adresse du cabinet | Constituer la fiche publique de l’annuaire | Intérêt légitime (information du public sur l’offre de soin) |
| Numéro d’identification professionnel (RPPS / ADELI) | Vérifier la qualité de professionnel de santé | Intérêt légitime |
| Informations renseignées par le praticien sur sa fiche | Présenter son activité | Exécution du service, ou consentement |
Les fiches initiales sont constituées à partir de répertoires publics des professions de santé. Tout professionnel peut demander la modification ou le retrait de sa fiche (voir section 7).
2.4 Les clients de l’espace professionnel (CMS Boost+)
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Identité, courriel, identifiants de connexion | Créer et sécuriser le compte professionnel | Exécution du contrat |
| Contenu du site (textes, images, pages) | Héberger et afficher le site du praticien | Exécution du contrat |
| Données de facturation et de paiement | Gérer l’abonnement et les paiements | Exécution du contrat et obligation légale (comptabilité) |
Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement (voir section 3).
Messages reçus via le formulaire de contact d’un site Boost+ : lorsqu’un visiteur remplit le formulaire de contact du site d’un praticien, le message est reçu uniquement par ce praticien. AIDTOI héberge le site mais n’accède pas au contenu de ces messages et n’en fait aucun usage ; le praticien en est le seul responsable à l’égard des personnes qui le contactent.
2.5 La mesure des contacts sur les fiches de l’annuaire
Chaque fiche de praticien affiche son numéro de téléphone et son adresse email, et propose au praticien des statistiques de contact depuis son espace professionnel.
Lorsqu’un visiteur clique sur le numéro de téléphone ou sur l’adresse email d’une fiche, nous enregistrons uniquement une date et le type de contact concerné (téléphone ou email). Ce comptage ne repose sur aucune adresse IP, aucun cookie et aucun identifiant : il ne permet ni de vous identifier, ni de vous suivre d’une fiche à l’autre. Il sert uniquement à fournir au praticien des statistiques agrégées et anonymes sur l’intérêt suscité par sa fiche (nombre de clics sur son numéro et sur son adresse email).
Base légale : intérêt légitime (permettre au praticien de mesurer l’audience de sa fiche), le traitement ne portant sur aucune donnée permettant de vous identifier.
3. Qui a accès à vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à nos équipes habilitées, et à des prestataires techniques (sous-traitants) qui agissent pour notre compte et sous notre contrôle :
| Prestataire | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| o2switch | Hébergement du site et des données | France |
| Stripe | Paiement des abonnements | Union européenne (Stripe Payments Europe) |
| HubSpot | Gestion de la relation client et commerciale, et mesure sur l’annuaire | Hors Union européenne (États-Unis) |
| Google (Analytics, et le cas échéant Google Ads) | Mesure d’audience et publicité, sur l’annuaire et sur les sites des praticiens qui l’activent | Hors Union européenne (États-Unis) |
Les praticiens référencés ne reçoivent que les demandes qui leur sont adressées via le site. Les statistiques de contact décrites à la section 2.5 ne leur donnent accès à aucune donnée vous concernant : uniquement des nombres de clics anonymes.
4. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment ceux situés aux États-Unis) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou certification au Data Privacy Framework). Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties.
5. Combien de temps nous conservons vos données
- Demandes de contact des familles (formulaire de l’annuaire) : le temps nécessaire à la transmission au praticien, puis 12 mois à des fins de preuve et de suivi, puis suppression.
- Messages envoyés via le formulaire de contact d’un site Boost+ : reçus et conservés par le seul praticien ; AIDTOI n’y a pas accès et n’en assure pas la conservation.
- Fiches des professionnels référencés : tant que la fiche est publiée, puis suppression sur demande ou en cas de retrait.
- Statistiques de contact des fiches (clics téléphone et email) : données anonymes agrégées, conservées pour permettre au praticien de suivre l’évolution dans le temps ; elles ne contiennent aucune donnée personnelle.
- Comptes et sites des clients Boost+ : conservés pendant toute la durée de l’abonnement. À la résiliation (ou en cas de non-paiement définitif de l’abonnement), le compte, la fiche et le contenu du site sont supprimés automatiquement et définitivement.
- Documents comptables et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.
Selon la page que vous consultez :
- Sur l’annuaire ProfessionnelsDys.fr : le recueil de votre consentement est géré par un outil dédié (Complianz). Avec votre accord, des cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et de la société HubSpot peuvent être déposés.
- Sur les sites des praticiens (Boost+) : un cookie enregistre votre choix d’accepter ou de refuser la mesure d’audience, ainsi que vos préférences d’affichage (mode de lecture). Google Analytics n’est déposé que si le praticien l’a activé et seulement après votre accord.
- Sur les fiches de l’annuaire, le comptage des clics sur le téléphone et l’adresse email (section 2.5) n’utilise aucun cookie. Un stockage technique temporaire, conservé uniquement le temps de votre visite, évite seulement de compter deux fois le même clic en moins de dix minutes ; il n’enregistre aucun identifiant et ne sert à rien d’autre.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre connexion ne requièrent pas de consentement.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité,
- droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@professionnelsdys.fr. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : hébergement en France, accès réservé aux personnes habilitées, mots de passe stockés sous forme chiffrée, et paiements traités par un prestataire certifié sans conservation des données bancaires sur nos serveurs.
9. Modification de cette politique
Nous pouvons faire évoluer la présente politique. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.